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PROJEKT: MONOTYPEPRESSING

Von Musikern, für Musiker

Über MonotypePressing

MonotypePressing ist ein in Warschau ansässiges Unternehmen, das sich auf physische Musikveröffentlichungen spezialisiert hat. Ihre vielfältigen Dienstleistungen umfassen individuelle Vinylpressungen, die Vervielfältigung von Kassetten, CD/DVD/Blu-ray-Replikation, Band-/Label-Merchandise, gedruckte Medien und hochwertige Verpackungen. Gegründet nach dem Grundsatz "Von Musikern, für Musiker" widmet sich MonotypePressing der Umwandlung von Musik und Kunst in eine greifbare Erfahrung. Sie bieten ihren Kunden wertvolle Einblicke und kreative Unterstützung, um sicherzustellen, dass die Vision eines jeden Kunden Wirklichkeit wird.

Gegründet: 2015
Größe: 15 Mitarbeiter
Industrie: Musikindustrie

DIE CHALLENGE

MonotypePressing, ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von maßgeschneiderten Musikprodukten wie Vinyl-Schallplatten, CDs/DVDs und Kassetten spezialisiert hat, sah sich mit mehreren entscheidenden Herausforderungen konfrontiert, die sich negativ auf die Wettbewerbsfähigkeit und operative Effizienz des Unternehmens ausgewirkt haben.

Das Fehlen einer E-Commerce-Webseite

MonotypePressing verfügte nicht über eine Online-Plattform für den direkten Produktkauf. Ihre statische Webseite, die es Kunden nur ermöglichte, Produktanfragenformulare auszufüllen, entsprach nicht den modernen E-Commerce-Praktiken. Aufgrund der einzigartigen Art ihrer Produkte war die Erstellung einer herkömmlichen E-Commerce-Webseite mit vordefinierten Produktkatalogen nicht machbar. Diese Abwesenheit von Online-Verkaufsfähigkeiten beeinträchtigte MonotypePressings Fähigkeit, das immense Potenzial des digitalen Marktes zu erschließen.

Komplexität der personalisierbaren Produkte

Die von MonotypePressing angebotenen Produkte sind hochgradig individuell anpassbar. Die Preise hängen von verschiedenen Kundenentscheidungen ab, darunter verschiedene Komponenten und Konfigurationen. Diese Komplexität erschwerte die Präsentation der Produkte und die Bereitstellung genauer Preisinformationen in ihrem Online-Setup.

Manuelle Auftragsverarbeitung

Alle erhaltenen Formularanfragen bezügich Preise und Produkte mussten manuell in ihr Customer Relationship Management (CRM)-System eingegeben werden. Dieser manuelle Dateneingabeprozess war nicht nur zeitaufwändig, sondern auch fehleranfällig, was die Genauigkeit der Bestellungen und die Kundenzufriedenheit beeinträchtigte.

Fehlende Daten-Einblicke

MonotypePressing verfügte nicht über eine umfassende Business-Intelligence-Struktur, was es erschwert hat, aussagekräftige Erkenntnisse aus ihren Daten zu generieren. Das Fehlen von datengesteuerten Entscheidungsfähigkeiten beeinträchtigte ihre Fähigkeit, sich an Markttrends anzupassen, das Kundenverhalten zu verstehen und die Betriebsabläufe effektiv zu optimieren.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, suchte MonotypePressing innovative Lösungen, die auf kleine Unternehmen zugeschnitten waren. Dazu gehörte die Entwicklung einer dynamischen, maßgeschneiderten E-Commerce-Website, die in der Lage ist, die Komplexität ihres Produktangebots zu bewältigen. Darüber hinaus benötigten sie ein integriertes System zur Automatisierung der Auftragsabwicklung und zur CRM-Integration. Die Implementierung eines robusten Business-Intelligence-Frameworks war ebenfalls von entscheidender Bedeutung, um Daten für informierte Entscheidungen zu nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu stärken.

DIE RESULTATE

Als Reaktion auf die einzigartigen Herausforderungen von MonotypePressing bieten unsere Lösungen einen ganzheitlichen Ansatz, um ihre drängenden Bedürfnisse zu bewältigen und ihre Geschäftsabläufe auf ein neues Niveau zu heben. Wir haben innovative Strategien entwickelt und modernste Technologien implementiert, um MonotypePressing in den folgenden Schlüsselbereichen zu stärken:

Dynamische E-Commerce Plattform

Um den Online-Verkauf ihrer individuellen Musikprodukte zu ermöglichen, haben wir eine dynamische E-Commerce-Plattform entwickelt, die auf die einzigartigen Produktkonfigurationen von MonotypePressing zugeschnitten ist. Diese Plattform integriert sich nahtlos in ihre bestehenden Systeme und bietet den Kunden eine benutzerfreundliche Oberfläche, um Produktoptionen zu erkunden, Preise in Echtzeit basierend auf Anpassungen zu erhalten und Bestellungen mühelos aufzugeben.

Automatische Auftragsabwicklung

Unsere Lösung automatisiert den Auftragsabwicklungsvorgang und beseitigt die Notwendigkeit manueller Dateneingabe. Bestellungen, die über die neue E-Commerce-Website eingereicht werden, werden nahtlos in das CRM-System von MonotypePressing integriert, um Genauigkeit, Effizienz und eine erhebliche Reduzierung der operativen Kosten sicherzustellen.

Business-Intelligence-Struktur

Wir haben eine robuste Business-Intelligence-Struktur implementiert, um das Datenpotenzial von MonotypePressing zu nutzen. Dieses Framework bietet fortgeschrittene Datenanalyse- und Berichtsfunktionen, die es ihnen ermöglichen, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, Produktpräferenzen und Markttrends zu gewinnen. Diese Erkenntnisse stärken datengesteuerte Entscheidungen und fördern Wettbewerbsfähigkeit und Wachstum.

Verbesserung der Kundenerfahrung

Durch unsere Lösung streben wir an, das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Die dynamische E-Commerce-Webseite bietet eine benutzerfreundliche und interaktive Benutzeroberfläche, die den Anpassungsprozess vereinfacht. Kunden können ihre gewünschten Musikprodukte problemlos konfigurieren und sofortige Preise erhalten, was ihr Einkaufserlebnis nahtlos und angenehm gestaltet.

Maßgeschneiderte interne Web Application

Wir haben eine maßgeschneiderte interne Web Application für die Mitarbeiter von MonotypePressing entwickelt, die verschiedene Benutzerzugriffsgruppen mit maßgeschneiderten Berechtigungen, individuellen Aufgaben und Inhalten bietet. Diese Innovation optimiert und rationalisiert ihre betrieblichen Abläufe erheblich.

Skalierbare Architektur

Unsere Lösung wurde mit Skalierbarkeit im Hinterkopf entworfen. Wenn MonotypePressing wächst und sich weiterentwickelt, kann die Architektur problemlos den erhöhten Datenverkehr, das Produktangebot und das Datenvolumen bewältigen, um sicherzustellen, dass die Lösung mit ihren langfristigen Zielen im Einklang bleibt.

Gemeinsam bewältigen diese Lösungen die unmittelbaren Herausforderungen von MonotypePressing und schaffen eine Grundlage für nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit in der dynamischen Musikindustrie-Landschaft.

Was unser Kunde sagt:

Unsere Partnerschaft mit MASTERBLASTER war wegweisend. Ihre innovativen Lösungen haben neue Möglichkeiten für unser Geschäft erschlossen und sowohl den Bestellvorgang als auch unsere internen Abläufe nahtlos und effizient gestaltet. Ihre Hingabe, unsere individuellen Bedürfnisse zu verstehen, verdient Anerkennung.
Jakub Mikołajczyk – CSO
Als Mitglied des MonotypePressing-Teams habe ich aus erster Hand erlebt, wie uns MASTERBLASTER mit modernsten Technologien ausgestattet hat. Die dynamische Online-Plattform und die Automatisierung des Bestellvorgangs haben unsere täglichen Aufgaben optimiert und sie effizienter und unkomplizierter gestaltet. Dies ermöglicht es uns wiederum, uns ausschließlich darauf zu konzentrieren, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und unsere Expertise einzusetzen, um ihre kreative Reise zu bereichern.
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